# Buscar un usuario por su email — Zendesk Support

Método de Botize — `zendesk_support.get_user_by_email` (acción).

Busca un usuario de Zendesk Support por su dirección de email.

Es una acción: ocurre como paso de una tarea. Se pueden encadenar varias.

## Campos que se configuran

Nombre interno del campo, tipo y valores admitidos. En estos campos se pueden insertar etiquetas `{{...}}` de pasos anteriores.

- `email` *(string)* — Email

*(Campos derivados del formulario de configuración.)*

## Variables de salida

Datos que este paso deja disponibles. Se referencian en pasos posteriores con la etiqueta entre dobles llaves.

- `{{user_created_at}}` *(text)* — Created at
- `{{user_updated_at}}` *(text)* — Updated at
- `{{user_name}}` *(text)* — Name
- `{{user_email}}` *(text)* — Email
- `{{user_phone}}` *(text)* — Phone
- `{{user_external_id}}` *(text)* — External Id

## Cuenta

Necesita una cuenta de Zendesk Support conectada en Botize: https://botize.com/es/app/zendesk_support/authenticate

## Esta app

Todos los disparadores y acciones de Zendesk Support: https://botize.com/es/app/zendesk_support.md

## Cómo montar esto

Un asistente de IA (Claude, ChatGPT, Cursor…) puede crear y editar estas tareas en la cuenta del usuario a través del conector MCP de Botize, incluido en todos los planes:

    https://webhook.botize.es/mcp

- Guía de conexión: https://botize.com/es/mcp
- Mapa para agentes: https://botize.com/llms.txt
- Cuenta nueva: https://botize.com/es/join (500 operaciones gratis, sin tarjeta)

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Resumen legible por máquinas para asistentes de IA. Versión para personas: https://botize.com/es/method/zendesk_support/get_user_by_email