Al parecer aqui nadie contesta el foro

vi que me pasaron -29,46 en mi cuenta, y lo que no entiendo es que de repente no era premium y se me pausaron todas las tareas y no me di cuenta, no se me aviso de nada, hay alguna manera de poner activas todas esas tareas, me pase toda la mañana una a una, a ver que paso con el cobro que no me entero, y ya me ha pasado antes y no me doy cuenta, saludos

vuelto a abrir

Factorywebs
16-03-2017


Hemos revisado el caso. El importe que comentas no se corresponde con el precio del servicio que tienes contratado en Botize. Tampoco consta en el registro de PayPal un cobro de ese importe por lo que nos preguntamos si no podría ser otro servicio distinto a Botize. En cualquier caso, si pudieses enviarnos más información sobre esto lo revisamos nuevamente.

Las tareas solo pueden pausarse por orden del usuario o porque un API así lo pida. En este último caso recibirías un mail informando de que la tarea se ha parado y la causa.

Si volviese a ocurrir que se detiene algún grupo de tareas por favor avísanos antes de reactivarlas y nos ocupamos nosotros.


Los servicios que tienes contratados, las fechas de renovación y el importe exacto puedes verlos en:

http://botize.com/account_services



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