Credenciales de la API de Whatsapp Business Cloud API

Conectar al API de WhatsApp Cloud Business requiere que realices una serie de pasos en Facebook para obtener un token de acceso, un 'Identificador de número de teléfono', un 'Identificador de la cuenta de WhatsApp Business' y un número de teléfono temporal. Este último te servirá para comenzar ya a utilizar el API de WhatsApp hasta que decidas reemplazarlo por un número de WhatsApp real.

Antes de continuar te recomiendo revisar las preguntas frecuentes para hacer una primera idea de las posibilidades y también limitaciones del API oficial de WhatsApp.

Crear un negocio dentro de Facebook

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   Accede a https://business.facebook.com/settings

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   Haz clic en el botón 'Crear negocio'

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   En el campo 'Nombre del negocio y de la cuenta' indica el nombre de tu negocio, por ejemplo 'Botize'

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   En el campo 'Tu nombre' indica tu nombre

Valida el email de tu negocio

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   Abre tu bandeja de entrada, busca y abre el email de confirmación que Facebook te ha enviado

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   Haz clic en el botón 'Confirmar' que encontrarás dentro del email

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   Este botón te redirigirá a la página de configuración de tu negocio en Facebook

Registra tu aplicación de WhatsApp

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   En el menú izquierdo haz clic en el apartado 'Apps' que encontrarás dentro de la sección 'Cuentas'

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   Haz clic en el botón '+ Agregar'

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   Selecciona la opción 'Crear un nuevo identificador de la app'

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   En el campo 'Nombre de la app' escribe un nombre para tu aplicación. Por ejemplo 'botize'

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   Haz clic en el botón 'Siguiente'

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   En la columna izquierda, bajo el título 'Filtrar por' selecciona la opción 'Otros'

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   En la parte inferior derecha selecciona la opción 'Otro'

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   Haz clic en el botón 'Siguiente'

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   Selecciona la opción 'Negocios' y haz clic en el botón 'Siguiente'

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    Haz clic en el botón 'Crear app'

Configurar el módulo de WhatsApp

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   Dentro del apartado 'Agrega productos a tu app' puedes ver una serie de bloques con nombre como 'Messenger', 'Instagram', 'WhatsApp', etc. Identifica el bloque de 'WhatsApp'.

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   Haz clic en el botón 'Configurar' del bloque dedicado a 'WhatsApp'

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   Te pedirá que selecciones el portfolio comercial. Selecciona el que creaste al inicio de la guía y pulsa el botón 'Continuar'

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   En la columna izquierda, haz clic en el apartado 'Configuración de la API'

Número de teléfono de pruebas

En este punto WhatsApp te ha creado un teléfono de pruebas cuyo número aparece en el campo 'De'.<br><br>Utiliza este número para hacer tus primeras pruebas hasta que quieras utilizar un número de real de WhatsApp.<br><br>El número de pruebas solo podrá ser usado para enviar y recibir mensajes de un máximo de 5 contactos que tú elijas.<br><br>Vamos a crear ahora un primer contacto que puede ser por ejemplo tu número personal de WhatsApp

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   Haz clic en 'Para' y secciona 'Administrar lista de números de teléfono'

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   Escribe tu número de teléfono y haz clic en 'Siguiente'

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   Recibirás un código de verificación en tu teléfono. Introdúcelo y pulsa 'Siguiente'.
   
   A partir de estos momentos podrás, desde el número de pruebas enviar y recibir mensajes desde este número.
   
   Puedes repetir este proceso con otros 4 números de teléfono más.

Configuración de Webhooks

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   Haz clic en el apartado 'Configuración' de la sección 'WhatsApp' que hay en la columna izquierda

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   En el campo 'URL de devolución de llamada' escribe: https://botize.com/callbacks/whatsapp

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   En el campo 'Token de verificación' escribe: 10005184KTSJ

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   Haz clic en el botón 'Verificar y guardar'

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   En el campo 'Seleccionar producto' selecciona a opción 'Whatsapp Business Account'

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   Verás ahora una lista llamada 'Campos del Webhook', busca el campo llamado 'messages'

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   A la derecha del campo 'messages' activa el botón 'no suscritos'. Al hacerlo cambiará a 'Suscritos'.

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   En la columna izquierda, haz clic en el apartado 'Configuración de la API'

Obtener el Token

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   Haz clic en el botón 'Generar token de acceso'

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   Te pedirá que elijas una cuenta de WhatsApp. Puedes seleccionar una de las que se muestren o marcarlas todas

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   Haz clic en el botón 'Guardar'

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   Te generará un token que puedes copiar y pegar en el formulario de conexión de Botize

Obtener el Identificador de número de teléfono y de la cuenta de WhatsApp Business

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   Baja hasta el apartado 'Enviar y recibir mensajes'

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   Copia el 'Identificador de número de teléfono' en el formulario de conexión de Botize

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   Copia el 'Identificador de la cuenta de WhatsApp Business' en el formulario de conexión de Botize

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   Has reunido todos los datos necesarios. Ahora puedes pulsar el botón 'Autorizar' del formulario de conexión y tu cuenta de WhatsApp habrá quedado conectada a Botize