Bots y Asistentes
¿Cómo puedo monitorizar las conversaciones de mis bots en Botize?
Puedes monitorizar las conversaciones de tus bots accediendo a la sección Bots.
Aquí encontrarás una lista de todos tus bots activos y sus conversaciones recientes con los usuarios.
¿Qué tipos de asistentes puedo crear en Botize?
En Botize puedes crear tres tipos principales de asistentes, según el tipo de experiencia que quieras ofrecer a tus usuarios:
1. Asistentes con flujos predefinidos: Tú decides qué pasos va a seguir el usuario. Por ejemplo: saludo → menú con opciones → formulario. Son útiles si quieres tener todo controlado y evitar errores.
2. Asistentes con IA integrado: El usuario escribe lo que necesita y el asistente lo interpreta con ayuda de la IA para responder o ejecutar tareas. Este modelo es más flexible y natural, ideal cuando no puedes prever todas las preguntas o necesidades del usuario.
3. Asistentes híbridos: Empiezan con un flujo guiado, pero en algún punto pueden abrirse a una conversación más libre con IA. Así combinas control y flexibilidad.
No hace falta que elijas uno solo. Puedes crear varios asistentes con distintos enfoques según lo que necesites resolver.