Enviar plantilla de mensaje de texto
Envía una plantilla de mensaje de texto a un número de teléfono.
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En detalle
Qué hace y para qué sirve
Automatizar tareas con la API de WhatsApp Business Cloud te permite enviar plantillas de mensajes de texto a tus clientes de manera eficiente y personalizada. Esta integración facilita la comunicación proactiva, asegurando que tus mensajes sean entregados en el momento adecuado y en el idioma preferido del destinatario.
Con esta funcionalidad, puedes configurar parámetros personalizados y gestionar las interacciones con tus clientes de forma automatizada, optimizando tus procesos de comunicación y mejorando la experiencia del usuario.
Cómo funciona
Así encaja en una tarea automática
Una tarea de Botize une un disparador con una o más acciones. Esta pieza es una de ellas.
Elige un disparador
El evento que inicia la tarea, de esta o de cualquier otra app.
Esta acción se ejecuta
Botize la realiza automáticamente usando los datos que entrega el disparador.
Actívala y olvídate
La tarea trabaja sola desde ese momento. Si algo no cuadra, la ajustas o te ayudamos.
¿Ya usas Botize?
Conecta tu cuenta de Whatsapp Business Cloud API
Añade un perfil para usarlo en tus tareas. Tienes una guía paso a paso por si la necesitas.
Añadir un nuevo perfil Guía paso a pasoTus perfiles
Tus cuentas de Whatsapp Business Cloud API conectadas
Estas son las cuentas que ya tienes enlazadas a Botize, listas para usar en tus tareas. Puedes reconectar o eliminar cualquiera de ellas.
Configuración
Opciones de personalización
Campos que puedes ajustar al usarlo en tu automatización.
Datos de salida
Información entregada
Al ejecutarse, esta operación entrega los siguientes datos, pudiendo ser utilizados en la misma tarea automática.
Etiquetas
- Id Contacto {{contact_id}}
- Id Mensaje {{message_id}}
Aprende viendo
Tutoriales en vídeo
Vídeos cortos donde ves cómo se monta una tarea real de principio a fin.
Inspírate
Automatizaciones listas para usar
Tareas reales creadas con Whatsapp Business Cloud API: actívalas en minutos y ajústalas a tu gusto.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo enviar plantillas de texto de WhatsApp?
Debes enviar plantillas de texto en el siguiente caso:
Si no tienes una sesión activa con un usuario y han transcurrido más de 24 horas desde la última interacción, solo puedes enviar mensajes utilizando plantillas de texto previamente aprobadas por WhatsApp. Los mensajes personalizados no están permitidos fuera de la ventana de tiempo de 24 horas. Las plantillas de texto son estructuras predefinidas y estandarizadas diseñadas para casos de uso comunes y deben cumplir con las políticas de WhatsApp.
¿Cómo envío plantillas de texto a clientes de WhatsApps?
Para iniciar una conversación con un usuario de WhatsApp utilizando un bot en la plataforma de WhatsApp Business API, el bot debe hacerlo a través de una plantilla de mensaje aprobada por WhatsApp.
Las plantillas de mensaje son mensajes predefinidos que contienen información específica, como detalles de la cuenta, el pedido del cliente, etc. Estas plantillas deben ser aprobadas por WhatsApp antes de que puedan ser utilizadas para enviar mensajes a los clientes. Además, las plantillas de mensaje tienen restricciones de uso, como un límite de tiempo para su uso después de la aprobación y un límite en el número de veces que pueden ser utilizadas.
Es importante destacar que WhatsApp tiene esta política para garantizar que los bots no envíen mensajes no solicitados o spam a los usuarios. De esta manera, se protege la privacidad y seguridad de los usuarios de WhatsApp.
Enlace relacionado: Crear plantillas de mensajes para tu cuenta de WhatsApp Business.
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