Bot de WhatsApp para responder dudas y consultas de usuarios sobre tus servicios, comercio o empresa en base a la información proporcionada en un documento de texto

Un bot de WhatsApp inteligente que entiende tus preguntas basándose en la información que ya tienes.

  • Instantáneamente cuando se acciona el disparador
  • Instantáneamente cuando se recibe un mensaje de texto (whatsapp_cloud_api → webhook_message)
  • Crear una respuesta basada en datos adjuntos (chatgpt → completion_attach_file)
  • Enviar mensaje de texto (whatsapp_cloud_api → post_message)

Responder dudas y consultas de clientes por WhatsApp puede parecer sencillo, pero cuando comienzan a crecer las preguntas, el tiempo invertido se multiplica y los errores se escapan con facilidad. Ignorar o demorar respuestas significa no solo perder ventas, sino generar desconfianza y desmotivación: cada mensaje sin contestar puede traducirse en menos ingresos y peor reputación para tu negocio. Imagina el impacto acumulado de no automatizar este proceso: quienes no reciben respuestas puntuales simplemente se van… buscando a la competencia.

Con esta fórmula, tu negocio podrá ofrecer soporte automatizado y preciso; el bot de WhatsApp responde cada consulta basándose en la información que tú mismo hayas proporcionado en un documento de texto. Gracias a la inteligencia artificial, el bot elabora respuestas breves y exactas, y si no tiene la respuesta adecuada, informa cordialmente que no puede ayudar en ese momento. Personaliza fácilmente la base de información para mantener tu asistencia siempre actualizada y decide cómo y cuándo se activa el bot. El antes: horas al día pegado al móvil con respuestas manuales; el después: tus clientes atendidos de forma instantánea, profesional y sin esfuerzo.

Atrévete a liberar tu tiempo y transformar tu atención al cliente con esta fórmula. Te guío paso a paso para implementarla en Botize y dejarla lista en minutos, con la libertad de adaptarla según tus necesidades. Si prefieres entrar en acción de inmediato, recuerda que puedes acceder directo a la solución preconfigurada al final del recorrido. ¡Empecemos ese cambio hoy!

Automatiza esta tarea con 4 sencillos prompts

Copia y pega los siguientes prompts en el editor de tareas con IA de Botize

  1. 1

    Accede al editor de tareas automáticas de Botize.

  2. 2

    Selecciona la herramienta de edición con IA.

    AI Prompt Tool
  3. 3

    Detectar automáticamente cuándo se recibe un mensaje nuevo en WhatsApp

    Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.

    Configura la automatización para que se active cuando llegue un nuevo mensaje de texto en WhatsApp

    AI Prompt Tool

    Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.

  4. 4

    Recoger el mensaje del usuario para analizar su consulta

    Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.

    Obtén el contenido del mensaje de WhatsApp y guárdalo para el siguiente paso

    AI Prompt Tool

    Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.

  5. 5

    Generar una respuesta usando la información del documento y la IA

    Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.

    Lee la consulta del usuario y responde solo usando la información del documento. Si no tienes la respuesta, indica que no puedes responder a esa consulta. Mantén las respuestas breves y claras

    AI Prompt Tool

    Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.

  6. 6

    Enviar la respuesta generada al usuario por WhatsApp

    Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.

    Envía la respuesta generada al usuario usando WhatsApp

    AI Prompt Tool

    Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.

  7. 7

    Tu automatización está lista para usar. Pulsa el botón 'Guardar cambios'.

    Guardar cambios

Responde a tus clientes sin esfuerzo y al instante

Imagina tener un asistente que responde tus consultas como si estuviera en tu cabeza. Este bot utiliza tus propios documentos y la poderosa inteligencia de OpenAI para asegurarse de que cada respuesta que gestiona es lo que tus clientes necesitan oír.

Manual Botize
Responder manualmente 5 minutos por consulta 0 Minutos
Revisar documentos 10 minutos por consulta 0 Minutos
Total 15 minutos por consulta 0 Minutos

¡Esto es justo lo que necesitabas! Un asistente que entiende tus inquietudes.


GastroBots: Responder reservas

Un restaurante que utiliza el bot para confirmar reservas, reduciendo llamadas y simplificando procesos.

Respuestas rápidas

Tus clientes nunca tendrán que esperar.

Siempre disponible

Atención 24/7 sin parpadear.

Inteligencia adaptativa

Aprende de tus documentos para ser más preciso.


Tech Support Simplificado

Una empresa de software que soluciona un 80% de consultas sin intervención humana directa.

👍

⌾︎ Si gestionas innumerables consultas diarias.

⌾︎ Perfecto para quienes desean mejorar la satisfacción al cliente.

🚫

✕ No es útil si prefieres responder cada consulta manualmente.

✕ Si no usas WhatsApp como canal de comunicación.


✓ Puedes personalizar las respuestas según tu tono de marca.

✓ Elige qué documentos quieres que el bot utilice.

✓ Decide cómo el bot reacciona cuando la información no está disponible.




Esta automatización está diseñada para desarrollar bots que ofrecen soporte, información y servicio de postventa, entre otros servicios. Facilita la respuesta a consultas de clientes y usuarios a través de WhatsApp. Utiliza información contenida en un documento de texto para generar respuestas precisas mediante la inteligencia artificial GPT de OpenAI. En casos donde no dispone de la información necesaria, el bot informa al usuario sobre su incapacidad para proporcionar una respuesta adecuada.

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