Automatiza tareas Instantáneamente al recibir un mensaje de texto

Whatsapp Business Cloud API

Disparador

Se acciona cada vez que un usuario envía un mensaje de texto al bot.


Información entregada

Al ejecutarse, esta operación entrega los siguientes datos, pudiendo ser utilizados en la misma tarea automática.

  • Etiquetas

  • Número de teléfono {{from_number}}

  • Nombre del usuario {{from_name}}

  • Id del mensaje {{message_id}}

  • Mensaje {{message_text}}


Video tutoriales


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Preguntas frecuentes


Facebook muestra el error 'Debes proporcionar una URL de la política de privacidad válida para publicar tu app'

Este error aparece cuando en tu panel de Facebook (https://developers.facebook.com) se intenta cambiar la aplicación de WhatsApp de modo 'Desarrollo' a modo 'Activo'.

Para que Facebook permita este cambio antes debes ir al apartado de Facebook 'Configuración básica' y allí indicar la URL de tu página web correspondiente al apartado donde se cite la política de privacidad.

Es necesario que cuentes con una página web donde tengas este apartado para que Facebook acepte el paso a modo 'Activo'.

Facebook muestra el error 'URL de la política de privacidad no válida'

Este error significa que la URL de la política de privacidad que has proporcionado en Facebook, dentro de en la configuración básica de la aplicación de WhatsApp Business, no es válida.

Esto es un requisito de WhatsApp para garantizar que los usuarios de tu bot tengan acceso a la política de privacidad de tu empresa y poder consultarla antes de usarlo.

Como consecuencia la aplicación que has creado en Facebook para tener acceso al API de WhatsApp Cloud Business no podrá activarse, quedando en modo 'desarrollador', lo que impide a tu bot poder recibir mensajes de otros usuarios y procesarlos.

Para solucionar este problema debes indicar en Facebook, dentro del apartado 'Configuración Básica' de tu apliación ,la URL de la web de tu negocio correspondiente a la sección o apartado donde se explica la política de privacidad.

¿Qué significa el error 'Recipient phone number not in allowed list' de WhatsApp?

Este error indica que el número de teléfono al que intenta el bot enviar un mensaje no está en la lista de destinatarios autorizados de Facebook.

Para solucionarlo, debes agregar el número de teléfono del destinatario a la lista de destinatarios autorizados desde la sección de configuración de la API de WhatsApp Cloud en Facebook.

Para no necesitar agregar los números previamente, pon tu aplicación de Facebook en modo 'Activo' en la consola de desarrollador de Facebook, desde https://developers.facebook.com.

¿Cómo funciona el sistema de facturación de conversaciones de WhatsApp Cloud Business?

WhatsApp Cloud Business factura cada conversación entre un bot y un usuario según la categoría que corresponda. Las categorías que maneja WhatsApp actualmente son: conversaciones de utilidad, conversaciones de autenticación, conversaciones de marketing y conversaciones de servicio.

Las tarifas pueden variar según el país en el que se esté utilizando el servicio. Para obtener información actualizada sobre las tarifas y categorías de conversación, es recomendable visitar la página oficial de tarifas Facebook.

Errores frecuentes


This task requires you to send a text message to your bot

Para iniciar esta automatización específica, necesitas abrir WhatsApp, buscar a tu bot en tus contactos y enviarle un mensaje de texto.

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