Bot de WhatsApp con menú de 3 opciones y mensaje personalizado de respuesta para cada una
Nunca pierdas un mensaje importante: Deja que tu bot de WhatsApp salude, pregunte y dé la respuesta exacta a cada usuario. ¿Atención inmediata? Así de fácil.
¿Cuántas veces has recibido mensajes en WhatsApp de clientes pidiendo información básica como el horario, la dirección o solicitando hablar con un asesor, y terminas repitiendo las mismas respuestas una y otra vez? Este goteo constante de consultas puede saturar tu tiempo, elevar el estrés y hacerte perder oportunidades importantes por no responder de inmediato. Si no automatizas estas interacciones, puedes ver cómo se acumulan los mensajes sin contestar, erosionando la satisfacción del cliente, dañando tu reputación y hasta perdiendo ventas por cada minuto de espera.
Con esta fórmula de Botize conviertes tu WhatsApp en un asistente eficiente: al recibir un mensaje, se activa automáticamente un menú interactivo de tres opciones personalizables. Según lo que elija tu cliente, recibe de inmediato la respuesta exacta—ya sea el horario, la dirección o una conexión directa con un asesor—sin esperas ni repeticiones. Todo el flujo es adaptable: puedes cambiar los textos de los botones, ajustar los mensajes de respuesta e incluso personalizar cada interacción para adecuarla a tu negocio. Así transformas un proceso manual en una experiencia instantánea, profesional y que les da a tus clientes la atención que esperan.
Da el salto y actívalo en cuestión de minutos siguiendo el paso a paso de Botize. Recuerda: tienes la flexibilidad de adaptarlo a tus necesidades, y todo está preparado para que empieces ahora mismo. ¡Deja que WhatsApp trabaje por ti y dedica tu tiempo a crecer tu negocio!
Automatiza esta tarea con 6 sencillos prompts
Copia y pega los siguientes prompts en el editor de tareas con IA de Botize
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1
Accede al editor de tareas automáticas de Botize.
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2
Selecciona la herramienta de edición con IA.
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3
Vamos a configurar el primer paso para que la automatización se active en cuanto ocurra el evento principal.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Haz que la automatización se inicie de inmediato cuando suceda el evento principal. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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4
Ahora, queremos que la automatización detecte automáticamente cuando llegue un mensaje de WhatsApp.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Añade un paso para que la automatización se active al recibir un mensaje de texto en WhatsApp. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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5
Vamos a configurar el envío de un menú al usuario con tres opciones para escoger.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Envía un mensaje en WhatsApp con un menú que permita elegir entre las opciones: Consultar horario, Consultar dirección y Consultar a un asesor. Asegúrate de que el usuario pueda seleccionar una opción fácilmente. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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6
Configuramos la respuesta automática para la opción de consultar el horario.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Cuando el usuario seleccione la opción de consultar horario, responde en WhatsApp con el mensaje: 'Nuestro horario es de 9h a 18h.' ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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7
Ahora añadimos la respuesta para la opción de consultar dirección.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Cuando el usuario elija la opción de consultar dirección, envía en WhatsApp el texto: 'Nuestra dirección es Avenida Principal, 12.' ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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8
Finalmente, damos la respuesta automática si el usuario quiere hablar con un asesor.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Si el usuario selecciona la opción de consultar a un asesor, responde con el mensaje: 'Te pondremos en contacto con un asesor pronto.' ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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9
Tu automatización está lista para usar. Pulsa el botón 'Guardar cambios'.
Guardar cambios
Tu Asistente de WhatsApp que Responde en 3 Toques
Cuando alguien te escriba a WhatsApp, tu bot le dará la bienvenida con un menú de 3 opciones personalizables (como “Horario”, “Dirección” o hablar con un asesor). Según lo que elija, la respuesta sale volando en segundos, sin que tú muevas un dedo. Así de simple, así de rápido.
| Manual | Botize | |
|---|---|---|
| Leer mensaje y responder horario | 2 minutos | 0 Minutos |
| Leer y responder dirección | 2 minutos | 0 Minutos |
| Leer y avisar a asesor | 3 minutos | 0 Minutos |
| Total | 7 minutos por consulta (multiplícalo por 10 mensajes al día… ¡son más de una hora ahorrada cada semana!) | 0 Minutos |
¿Buscabas un bot de WhatsApp que responda solo, muestre opciones claras y le haga la vida fácil a tus clientes (y a ti)? 💡 ¡Estás en el sitio correcto!
Salón de Belleza
Te escriben preguntando por horarios, ubicación o si hay turno disponible. El bot responde y sólo te notifica si alguien necesita hablar con la recepcionista.
Duerme Tranquilo
Tu WhatsApp atiende por ti 24/7. No más respuestas tardías ni oportunidades perdidas.
Olvida lo Repetitivo
Deja de contestar siempre lo mismo: tu bot lo hace, perfecto, siempre.
Crea Experiencia WOW
Tus clientes sentirán que les respondes en segundos… porque es cierto.
Tienda Local
Clientes quieren saber dirección, promociones o preguntar por asesoría. Entran, eligen una opción y tienen la respuesta al instante, sin esperar nunca más.
⌾︎ Este sistema es ideal si recibes las mismas consultas por WhatsApp una y otra vez.
⌾︎ Perfecto si quieres dar una atención profesional sin estar pegado/a al teléfono todo el día.
✕ No es útil si sólo recibes un mensaje al mes.
✕ No tendría sentido si nunca usas WhatsApp para comunicarte con tus clientes.
✓ Puedes cambiar las tres opciones del menú para lo que quieras (horarios, precios, reservas, soporte, etc.).
✓ El texto de cada respuesta es completamente tuyo: tan formal o cercano como quieras.
✓ El mensaje que recibe el asesor (humano) también es personalizable, para que reciba toda la información que necesite antes de atender.
Esta automatización se activa cuando se recibe un mensaje en WhatsApp. La tarea responde mostrando un menú con 3 opciones y espera la selección del usuario. Según la opción elegida, devuelve un mensaje predefinido que podrás personalizar junto a los botones del menú.
