Asistente de WhatsApp para registro de pedidos en Google Sheets y consultas de productos
¿Quieres que tu WhatsApp Business haga los pedidos y resuelva consultas por ti? Esta automatización lo hace – sin líos, sin complicaciones, sin perder ni un solo dato.
Recibir pedidos y atender consultas en WhatsApp se convierte rápidamente en un caos: pedidos incompletos, datos extraviados, respuestas dispersas y la obligación de estar atento 24/7 a todas las conversaciones. Si sigues procesando todo a mano, el riesgo es perder ventas, duplicar tareas por errores de registro y perder la trazabilidad de tu operación, ahorcando tu tiempo disponible y, peor aún, tu imagen profesional ante los clientes.
Esta fórmula de Botize transforma tu WhatsApp Business en un asistente inteligente que responde automáticamente a tus clientes, identifica si te escriben para hacer un pedido o consultar productos, solicita y confirma la información precisa y guarda todo el detalle en una hoja de Google Sheets—todo en segundos y sin intervención manual. Solo tienes que definir qué datos necesitas y conectar la hoja de cálculo; puedes personalizar las preguntas, la frecuencia de actualización y los filtros para adaptar el flujo a tu negocio. Así ganas control y tranquilidad, los pedidos nunca se pierden y cada consulta es atendida al momento.
Ahora, pasa a la acción: sigue el paso a paso con Botize y deja que todo tu proceso de pedidos y consultas se automatice en minutos. Aprovecha la fórmula preconfigurada y comienza a disfrutar de un servicio más ágil, profesional y enfocado en hacer crecer tu negocio.
Automatiza esta tarea con 5 sencillos prompts
Copia y pega los siguientes prompts en el editor de tareas con IA de Botize
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1
Accede al editor de tareas automáticas de Botize.
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2
Selecciona la herramienta de edición con IA.
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3
Configura la automatización para que se active cuando se encienda el disparador principal.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Pon la automatización en marcha cada vez que se active el disparador principal. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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4
Añade un paso para detectar en tiempo real cuando se recibe un mensaje de texto en WhatsApp Business.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Agrega un paso que se active inmediatamente cuando llegue un mensaje de texto a través de WhatsApp Business. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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5
Crea un asistente que analice el mensaje del cliente, identifique si está haciendo un pedido o consulta de producto, y responda de manera clara y breve.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Haz que el asistente lea el mensaje que llega. Si es un pedido, pídele los datos necesarios como producto, cantidad y dirección, y confirma el registro. Si es una consulta sobre productos, responde con información útil sobre los productos, precios y características. Mantén el lenguaje natural y breve como si fuera una conversación por WhatsApp. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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6
Guarda automáticamente los detalles del pedido que recopiló el asistente en la hoja de Google Sheets seleccionada.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Crea un paso que añada una nueva fila en una hoja de Google Sheets con los detalles del pedido recibidos: fecha, número de teléfono del cliente, nombre y la información del pedido. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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7
Envía la respuesta generada por el asistente al cliente por WhatsApp.
Copia y pega este prompt en la herramienta de edición con IA.
Configura un paso que envíe el mensaje de respuesta del asistente automáticamente al cliente por WhatsApp. ⤵
Pulsa el botón 'Aplicar esta tarea' para confirmar.
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8
Tu automatización está lista para usar. Pulsa el botón 'Guardar cambios'.
Guardar cambios
Tus pedidos en WhatsApp, automágicamente en Google Sheets
¿Cómo funciona esto? Muy sencillo: cada vez que un cliente te escribe por WhatsApp, el asistente capta si es un pedido (“Quiero 2 camisetas, por favor”) o una consulta de productos (“¿Tienen tallas grandes?”). Si es un pedido, te pide los datos clave, los confirma y – ¡zás! – todo queda guardado automáticamente en tu Google Sheets. Si es una consulta, responde con info útil y amigable, como si fueras tú pero sin depender de tus horarios.
| Manual | Botize | |
|---|---|---|
| Leer mensaje, preguntar datos | 2 minutos | 0 Minutos |
| Anotar en la hoja de pedidos | 1 minuto | 0 Minutos |
| Responder dudas frecuentes | 2 minutos | 0 Minutos |
| Total | 5 minutos por cliente… ¡todos los días! | 0 Minutos |
¡Sí, por fin! Esto es justo lo que buscabas para dejar de copiar y pegar pedidos en Excel o perder tiempo respondiendo siempre lo mismo a tus clientes.
Tienda de ropa local
Tus clientas te mandan mensajes como 'Quisiera 2 jeans azules, talla 38'. El asistente responde, pide dirección si falta y todo aparece listo para despachar en tu hoja de Google. Ahorras llamadas, errores y tiempo.
100% sin manos
Olvídate del caos de revisar y anotar pedidos manualmente. El asistente lo hace por ti, con cero errores.
Clientes felices
Responde al instante, desde información básica hasta detalles de tus productos, de manera clara y cercana. Tu atención jamás duerme.
Más tiempo real
Dedícale tu energía a crecer tu negocio, no a copiar lo que ya podrías tener listo en un clic.
Negocio de comida a domicilio
Te preguntan por los menús y disponibilidad. El asistente responde el menú del día y si hacen el pedido, pide los datos y saca automáticamente la comanda, sin que tengas que teclear nada.
⌾︎ Tu WhatsApp ya recibe pedidos, pero te mareas organizando todo y temes perderte alguno.
⌾︎ Tienes productos cambiantes y necesitas contestar rápido sobre precios o existencia sin estar pegado al móvil.
✕ Tus clientes jamás hacen pedidos por WhatsApp ni piensas promover ese canal.
✕ Solo vendes un producto digital sin atención personalizada y no necesitas gestionar inventario.
✓ Decide exactamente qué datos tiene que pedir tu asistente (producto, dirección, observaciones, etc.).
✓ Elige la hoja o pestaña de Google Sheets donde guardar cada pedido y cómo se organizan los datos.
✓ Define respuestas personalizadas para distintas consultas, adaptando el tono o la información según tu negocio.
Esta tarea crea un asistente que responde automáticamente a los mensajes que reciben tus clientes en WhatsApp Business. Cuando un cliente escribe, el asistente analiza el mensaje para entender su intención. Si el mensaje corresponde a un pedido, el asistente solicita los datos necesarios para registrarlo correctamente (por ejemplo, producto, cantidad, dirección de entrega, etc.), confirma la recepción del pedido. Una vez recopilada la información, los detalles del pedido se guardan automáticamente en una hoja de Google Sheets. Si el mensaje es una consulta sobre productos, el asistente responde proporcionando información sobre los productos disponibles, como precios, características o disponibilidad. Deberás especificar el comportamiento de tu asistente dentro de la tarea, los datos que debe solicitar el asistente al usuario y la URL de Google Sheets donde se guardará cada uno de los pedidos.
